Roaming Claro

Es la facilidad que permite al usuario de Claro Prepago y Pospago Móvil GSM, utilizar su servicio fuera de Costa Rica en los destinos con los que existen acuerdos de conexión. El servicio de Roaming ya está incluido en los planes pospago con el beneficio de Sin Fronteras en toda la región de América desde Canadá hasta Argentina. (Aplican restricciones)

• El servicio es automático, por lo que el usuario de Claro podrá utilizarlo sin hacer ninguna activación.
• Cuando el usuario llega al país de su destino, su teléfono automáticamente reconoce la red del operador local.
• El usuario mantiene el mismo número de teléfono que utiliza en Costa Rica.
• El usuario puede hacer y recibir llamadas internacionales a cualquier destino del mundo cuando esté utilizando Roaming.
• No se necesita programar el teléfono ni la SIM

Con el servicio de Roaming de Claro no importa donde te encuentres, puedes realizar o recibir llamadas, mensajes de texto o navegación Datos. Conoce nuestra cobertura.

1. Confirmá que tiene activado el servicio de Roaming Internacional.
2. Verificá si el país que visitarás, Claro Costa Rica te puede ofrecer el servicio de Roaming
3. Verificá que tu teléfono funcione en la frecuencia (banda) correcta del país que visitarás, los terminales operan en la frecuencia (banda) de acuerdo a la modalidad de cada país.
4. Cargador, es importante que se conecte en un tomacorriente de 110 VCA 60 Hz.
5. Para evitar inconvenientes es preferible tener el directorio con formato internacional (+506, +cc)

Cualquier consulta o inconveniente comunicate con nosotros al + 506 70027002 (llamada con cargo)

Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si tu teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estarás visitando.

Países Claro: Claro forma parte de América Móvil, la red de telecomunicaciones más grande en América Latina.

Estamos en 18 países de la región: Estados Unidos, México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Puerto Rico, República Dominicana, Panamá, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil.

Si viajas por avión es preferible llevar el dispositivo apagado, y encenderlo una vez llegas a tu destino, en caso de viajar por tierra apaga el dispositivo hasta pasar frontera para que se registre automáticamente.

Si tu servicio no se activa automáticamente realizá una selección de red manual y de banda. Otra alternativa es que apagués tu teléfono, retirés la batería y el chip y esperá 5 minutos para encenderlo.

Con algunos operadores Claro cuenta con acuerdos para servicio de voz y de datos y con otros solo de voz, verificá siempre el operador con quien más servicios contratados se tengan, de acuerdo con la cobertura.

Es muy importante que antes de viajar consultá la red que está disponible en el país destino y si su equipo es compatible con la red del país destino.

Antes de viajar, asegurate con tu operadora local que tu equipo sea compatible con la tecnología de nuestra red y qué tipo de acuerdos tiene tu país con nuestra red para Roaming. Datos Red Costa Rica:

Frecuencia 2G: 800 MHZ
Frecuencia 3G: 1900/2100
Red en Pantalla: CLARO; 71203